在山东济南这片充满活力的外贸热土上,众多企业正奋力搏击国际市场,力求在竞争激烈的市场中脱颖而出。然而,如何精准抓住客户的痛点,掌握高效的报价技巧,成为了外贸企业制胜的关键。 很多外贸人都有一个共同的习惯,那就是喜欢总结分析丢失客户丢失订单的原因,这一点当然没有错,毕竟总结经验教训才有可能降低丢单的风险。
1、保持稳定和及时的沟通
80%的成单源自第3至11次的跟进,稳定、及时的沟通是加深客情关系的基础保障。沟通间隔太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,绝大部分能谈成的单,它的沟通节奏是很有讲究的。
2、确保每一次跟进都“有理有据”
不少外贸业务员在没有足够跟进主题前,不敢轻易去叨扰客户。“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”的觉悟。
3、拥有良好的心态
目的性太强的销售行为是不被倡导的,建议调整自己维持一颗平常心,从客户的角度出发,帮助客户解决其问题。
4、始终与客户处于统一阵营
客户是友不是敌,客户一定是更愿意和懂他的那个人沟通交流,与客户处于统一阵营可以帮助我们最大程度博得客户的好感,而这操作的关键在于要倾听客户的想法,认同客户需求,理解客户心情。
5、懂得准确分析客户的关注点
除了区分客户有没有成交意向之外,外贸业务员还需要准确分析客户的关注点,这直接关系到客户会对哪一类产品感兴趣。
1、进行客户评估
了解客户背景,实力,销售模式等,也就是对客户进行调查分析并总结评估。
2、清楚客户需求
问清楚客户对产品的要求、包装的要求、可能的数量等。可以电话,也可以邮件。
3、确定报价
客户的购买力较强,你可以适当将价格报高一点,反之偏低。如果客户对此产品和价格非常熟悉,建议采用“对比法”,突出自己产品的优点,同行的缺点。
4、制作报价单
专业、详细、明确、突出特点。补充知识:什么样的外贸报价单会让客户更喜欢
5、事后跟进
生意都是一次次的交流谈出来的,如果你报价后直接拿到了订单那才不正常。
综上所述,以上内容主要讲述了山东济南外贸企业如何抓住客户痛点和报价技巧,在济南外贸企业聪明的外贸人是怎么报价的等相关问题的解答,如果您情况比较复杂或者特殊,以上没有完全解答您的问题,如果您还需要相关的帮助,欢迎咨询我们,为您提供更加专业的答复。
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